5 zasad użytkowości (ang. usability)

Tipsy   |    1 maj 2008 11:17

   |   

(2 votes, average: 4.5 out of 5)

 Loading ...

Użytkowość, czyli po angielsku usability. W tym wpisie przedstawię krótko 5 zasad użyteczności, których przestrzeganie może ulepszyć Twoją stronę internetową. Spróbuję w tym zestawieniu nawiązać też trochę do aplikacji, ponieważ zasady te można przenieść na projektowanie programów komputerowych.

Jeżeli uznasz poniższe obrazki za przydatne na swojej stronie, skorzystaj z nich, ale nie zapomnij dodać linku zwrotnego do Polishwords (ps. nie hotlinkuj - serwer by tego nie wytrzymał!)

1. Masz 2 sekundy zanim użytkownik ucieknie

Zasada ta dotyczy każdej sytuacji, kiedy każdy z nas oczekuje, że strona, czy program wykona daną operację ‘w mgnieniu oka’. Jest to na przykład wybranie opcji menu, albo kliknięcie w link ‘Artykuły’. Jeżeli ładowanie potrwa dłużej niż 2 sekundy, użytkownik już będzie gdzie indziej.

2. O jeden klik za daleko.

Strona czy aplikacja musi być przejrzysta w strukturze. Jeżeli zatem dotarcie do jakiejś podstrony czy podokna wymaga więcej niż 3 kliknięcia, jest mała szansa, że użytkownik tam w ogóle trafi. Jeżeli chcesz mieć częstych odwiedzających upewnij się, że struktura strony jest przejrzysta.

3. O czym by tutaj zrobić stronę/program - o wszystkim!

Pamięć krótkotrwała człowieka jest w stanie zapamiętać od 5 do 9 elementów na raz. Dlatego jeżeli planujesz tworzyć stronę o wszystkim z długą listą opcji menu albo aplikację, która zrobi wszystko po wybraniu odpowiedniej pozycji z listy 20 dostępnych, możesz tym tylko uprzykrzyć życie użytkownikom. Nikt nie ma czasu tego wszystkiego czytać. Albo podziel opcje menu na jakieś kategorie, albo zastanów się czy Twoja strona/program rzeczywiście będzie zawierać bazę wiedzy z tych wszystkich dziedzin.

4. Surfowanie - TAK, surfowanie podczas tornada - NIE

Czy przebywając czasem na jakiejś stronie czujesz się, jakby ktoś przed chwilą wrzucił granat na nią? Wszystkie 3 elementy, które używasz za każdym razem znajdują się każdy w innym obszarze strony? Jeżeli tak, oznacza to, że projektanci nie dostosowali się do tej zasady: jeżeli coś jest często używane, musi znajdować się blisko siebie. Czasy stron ‘Witaj świecie‘ w HTML i aplikacji ‘Przecież każdy wie, że trzeba nacisnąć ten przycisk po lewej, potem ten po prawej u góry i ten na dole zaraz obok tej listy’ dawno się skończyły!

Nie popełnij tego błędu i gromadź często, albo sekwencyjnie używane elementy w jednym miejscu.

5. Wstęp, rozwinięcie, zakończenie - do lamusa

Każdy z nas uczył się w szkole, że pisząc pracę trzeba zacząć od wstępu, przejść do rozwinięcia a na koniec podsumować wszystko w trzeciej części pracy. W Internecie i w aplikacjach ta zasada nie działa! Pamiętaj, że większość użytkowników trafiających na Twoją stronę obejrzało już 5 innych. Szukają odpowiedzi na swoje pytania, artykułu na dany temat. Jeżeli na początku nie umieścisz informacji o czym będzie dalsza część artykułu, użytkownik przejdzie do kolejnej strony z wyników wyszukiwania.

Dlatego - na samym początku podsumowanie, a dalej rozwijanie, rozwijanie i rozwijanie tematu. W ten sposób możesz być pewien, że użytkownik doczyta do końca artykuł! Nieprzestrzeganie tej zasady można zauważyć np. na niektórych polskich portalach z testami sprzętu komputerowego.

Bibliografia
http://www.smashingmagazine.com/2007/10/09/30-usability-issues-to-be-aware-of/

http://www.ddj.com/184412300

http://www.useit.com/alertbox/9606.html

Czytaj dalej...

• Jak iPhone przestał być nieużywalny

---