Customers who have inconsistent, broken experiences with products and services are understandably frustrated. But it...s worse when people inside these companies can...t pinpoint the problem because they...re too focused on business processes. This practical book shows your company how to use alignment diagrams to turn valuable customer observations into actionable insight. With this uni que tool, you can visually map your existing customer experience and envision future solutions.Product and brand managers, marketing specialists, and business owners will learn how experience diagramming can help determine where business goals and customer perspectives intersect. Once you...re armed with this data, you can provide users with real value.Mapping Experiences is divided into three parts:Understand the underlying principles of diagramming, and discover how these diagrams can inform strategyLearn how to create diagrams with the four iterative modes in the mapping process: setting up a mapping initiative, investigating the evidence, visualizing the process, and using diagrams in workshops and experimentsSee key diagrams in action, including service blueprints, customer journey maps, experience maps, mental models, and spatial maps and ecosystem models Ebook porusza temat Mapping. Jedną z istotnych spraw poruszanych w ebooki jest: Experiences. Jeśli interesuje Cię: Complete, to ebook dla Ciebie. Dużo wiedzy na temat: Creating w formacie EPUB, MOBI i PDF. Hasło przewodnie tego ebooka to through. Jeśli szukasz ebooków o: Journeys, to jest pozycja dla Ciebie. Dogłębna wiedza na temat Blueprints.
Więcej

Kupon rabatowy EbookPoint.pl / okolicznościowy Rabat -15%

Aby skorzystać z tej promocji i uzyskać rabat, nie musisz posiadać kuponu rabatowego, ani okolicznościowego. Wystarczy, że skorzystasz z poniższego linku. Kieruje on do sklepu online, gdzie możesz od razu nabyć ebooka (bądź książkę) ze wskazanym rabatem:

Odbierz Rabat

Wypromuj się

Prowadzisz bloga, kanał YT, social media, jesteś influencerem, albo po prostu lubisz czytać? Wspieraj z nami czytelnictwo i zachęcaj do tego innych. Napisz o ebooku i uzyskaj promocję. Napisz na kontakt@websoul.pl, aby uzyskać więcej informacji.

Najtańsze oferty na e-booka:

Zobacz, gdzie ebook jest dostępny w najlepszej ofercie:
ISBN 978-1-4919-2348-1. Porównywarka cen ebooków, które dostępne są w formatach PDF, MOBI i innych. Na urządzenia Kindle i inne. Tutaj znajdziesz ebook, którego szukasz. Nie wszystkie ebooki w ofercie są darmowe. Wspierajmy autorów i kupujmy ebooki.
Tytuł: Mapping Experiences. A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams Ocena: 4.8 Recenzent: Tomasz Smykowski Dodał: Data recenzji: 3 sierpień 2012 Streszczenie: Ebook polecany Opis: Ebook polecany